AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE ART Y CAMPA ASOCIADOS, S.C.

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ART Y CAMPA ASOCIADOS, S.C. (en lo sucesivo la empresa) emite el presente Aviso de Privacidad con el propósito de informar al cliente sobre el tratamiento y los fines para los cuales serán utilizados sus Datos Personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad proteger los Datos Personales del cliente, asegurando su tratamiento de manera legítima, controlada y transparente. En este documento se especifican los propósitos para los cuales serán utilizados dichos datos, así como los medios disponibles para ejercer los derechos que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares confiere, con el objetivo de salvaguardar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

La empresa será responsable del tratamiento de los Datos Personales que la empresa ponga a su disposición, por lo que se encuentra obligado a cumplir con los principios establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. En cumplimiento de los artículos 13 y 14 de dicha Ley, la empresa se compromete a hacer esfuerzos razonables para limitar el periodo durante el cual se conservarán y tratarán los Datos Personales, además de mantener en estricta confidencialidad dicha información.

En este sentido, a continuación se detallan los elementos que, conforme a lo dispuesto por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, deben integrarse en el presente Aviso de Privacidad.

La identidad y domicilio del responsable

La empresa responsable es la denominada ART Y CAMPA ASOCIADOS, S.C. y cuenta con domicilio en AVENIDA ANTEA NO. 132, INTERIOR 607, COLONIA JURICA, C.P. 76100, QUERÉTARO, QUERÉTARO, MÉXICO.

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento

Nombre completo, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección de correo electrónico, números telefónicos, de fax, copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional, copia de documento migratorio, en caso de ser aplicable), Clave Única de Registro de Población (CURP), nombre del representante legal, Identificación Oficial del Representante legal, Poder Notarial del Representante Legal y cualquier otro dato que se pudiera obtener derivado de la relación comercial entre la empresa y el cliente.

Las finalidades del tratamiento de datos personales,

La empresa recabará los Datos Personales del cliente sin fines de divulgación o utilización comercial de los mismos, y serán tratados únicamente para las siguientes finalidades: a) establecimiento de contacto con el cliente, b) posibilidad de dar respuesta a solicitudes de información respecto a la correcta operación de la licencia adquirida, c) contratación de servicios adicionales que ofrece la empresa, d) elaboración de convenio modificatorio en caso de ser necesario, e) labores de facturación, aclaración y seguimiento de cobro por la licencia adquirida por el cliente, f) dar aviso respecto de cambios en el presente Aviso de Privacidad o cualquier otra notificación derivada de la adquisición de la licencia, g) atender a requerimientos legales, h) dar cumplimiento a lo pactado por las partes en el contrato de otorgamiento de licencia de software al que ambas partes se suscribieron, i) dar a conocer nuevos productos que la empresa ofrece y j) Realizar estudios por sí mismo o a través de terceros con fines estadísticos, comerciales o de control interno.

Las opciones y medios que el responsable ofrezca a las personas titulares para limitar el uso o divulgación de los datos;

En caso de que el cliente no desee que sus Datos Personales sean tratados con alguna de las finalidades descritas en el apartado III de este Aviso de Privacidad, debe comunicárselo a la empresa en un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar exactamente a que finalidad se opone, haciendo uso del procedimiento para ejercer los derechos ARCO, detallado en el apartado V de este documento.

Los mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el cliente, como titular de los Datos Personales, tiene el derecho de acceder a los mismos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, o bien, oponerse a su tratamiento para fines específicos, a estos derechos se les conoce como derechos ARCO.

Para ejercer los derechos ARCO, el cliente deberá presentar una solicitud por escrito en el domicilio de la empresa o enviarla por correo electrónico a las direcciones designadas en el contrato que dio origen a la relación comercial, mismas que fueron establecidas para mantener la comunicación entre las partes. Dicha solicitúd deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre del titular, domicilio u otro medio para recibir la respuesta a su solicitud;
• Documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales correspondientes.

En caso de tratarse de una solicitud de rectificación, deberá indicar también las modificaciones a realizar, así como proporcionar la documentación oficial que sustente dicha petición.

La empresa dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya recibido, y, de resultar procedente, se implementarán las acciones correspondientes dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En los casos legalmente permitidos, los plazos podrán ampliarse por un período igual, lo cual se le informará oportunamente.

Por otro lado, la empresa podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los Datos Personales en los siguientes casos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos o su representante legal no esté debidamente acreditado;
• Cuando los Datos Personales no se encuentren en a base de datos de la empresa;
• Cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el acceso, modificación o supresión de los datos;
• Cuando se comprometan derechos de un tercero;
• Cuando los derechos ARCO ya hayan sido previamente ejercidos.

Las transferencias de datos que, en su caso, se efectúen

La empresa informa al cliente que, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, en ocasiones será necesario transferir sus Datos Personales a terceros. Estas transferencias se realizarán únicamente en los casos en que sean indispensables para la prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales. Los terceros receptores de los Datos Personales estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que la empresa. La empresa se compromete a no transferir sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a las personas titulares de cambios al aviso de privacidad

La empresa se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o ajustes al presente Aviso de Privacidad, ya sea como consecuencia de reformas legales, cambios en sus políticas internas de protección de datos, ajustes en su modelo operativo o por cualquier otra razón que lo justifique.

Cualquier modificación al contenido de este documento le será comunicada al titular de los Datos Personales por correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el titular o por cualquier otro medio de comunicación que la empresa considere adecuado, conforme a lo previsto por la Ley.